Kortsortering – er det yt?
I et praktikprojekt har jeg arbejdet meget med kortsorteringer og selve kortsorteringsmetoden (dvs. den åbne kortsortering). Det er en fed metode, fordi den er meget konkret, den er enkel, billig og giver et konkret output. Men der er noget grundlæggende galt med metoden. Primært fordi den ikke siger så meget om hvordan folk ønsker at finde informationer på f.eks. en hjemmeside, men nærmere noget om hvordan folk placerer emner i kategorier. Ganske enkelt fordi der er en grundlæggende forskel på hvordan folk søger information i definerede kategorier, og hvordan de grupperer emner i kategorier. Det er i hvertfald hvad jeg hævder i min opgave.
Du kan hente opgaven fra min hjemmeside www.euskom.dk. Projektet hedder Hvad er meningen.
Jeg skal snart til at lave nye brugerundersøgelser, der også handler om brugere og informationsarkitektur – men gerne på i en eksplorativ forundersøgelse. Hvis du har nogen bud på eller oplevelser med nogle gode metoder, er jeg meget interesseret i at høre fra dig!
Følg mig på Twitter
I forlængelse af vores snak kan jeg kun give dig ret; der er virkeligt noget grundlæggende galt med denne metode – eller i hvert fald det jeg kender til den. Jeg mener det er problematisk at
1) Man laver testen ud fra en række ord, så vidt jeg har forstået (og selv udført) med udgangspunkt i den navngivning af menupunkter og underpunkter, der allerede er på sitet. Dvs. man tester hvordan brugeren grupperer en række ord, men ikke det faktiske indhold der ligger bag (det kunne jo være brugerne havde en anden fortolkning af begreberne). Hvordan kan man tage højde for det, og sørge for at brugerne grupperer det faktiske indhold?
2) Testen siger desværre heller ikke noget om, om noget af den information der befinder sig dybt inde i strukturen på sitet kunne være relevant at få op på et højere niveau.
Så jeg glæder mig til at følge med i, hvad der dukker op af forslag her…