Photoshop måtte gå retur
Jeg tror at Apple og Adobe står lidt i gæld til mig, hvad angår at anprise deres produkter til højre og venstre.
Men i dag var jeg ikke så glad for Adobe.
Jeg er den glade ejer af Adobe CS3 Design Premium. Det er en dejlig suite, og jeg har stor fornøjelse af at have hele suiten. Men jeg bruger mest Photoshop. Med ændringerne i CS5 er det fuldstændig oplagt for mig at købe Photoshop CS5. Derfor bestilte jeg i går en opgradering til Photoshop CS5. Den kom allerede i dag (bravo!) og jeg glædede mig til at installere den, da jeg var færdig med dagens arbejde.
Photoshop og CS5 licens-helvede
Men under installationen gik det galt. Installationsprogrammet måtte desværre afbryde installationen, fordi jeg ikke havde en gyldig version at opgradere fra. Hva’be’har!? Kunne min suite til 16 af de lange ikke opgraderes? Jeg greb knoglen og fik fat i en flink medarbejder fra Adobe, der kunne fortælle mig, at selvom jeg altså havde Photoshop CS3 extended, kunne jeg ikke få lov at opgradere, idet den version jeg ejede var indkøbt som en del af en Creative Suite.
Man kan med andre ord ikke opgradere de enkelte programmer i en indkøbt CS suite. Når du køber en suite, køber du en licens til hele suiten – men ikke til de enkelte programmer (f.eks. Photoshop).
Det ville jeg ønske nogen havde fortalt mig. Så nu står valget mellem at opgradere hele suiten (for 5 gange så mange penge) eller købe endnu en licens til Photoshop (som enkeltstående program).
Adobes pengemaskine
Jeg kan godt se, at Adobe tjener mere på at lade mig opgradere en hel suite, men jeg synes det er lidt “billigt” af Adobe, at jeg ikke kan opgradere et produkt jeg har købt, baseret på at jeg har købt en pakke af programmer.
Så til alle jer, der overvejer om I skal købe en suite eller bare Photoshop, så tænk på, at I binder jer til jeres beslutning de næste mange år.
For en god ordens skyld, vil jeg lige påpege, at Adobe har sagt at jeg kan tilbagesende produktet, og har lovet at jeg får pengene tilbage.
Følg mig på Twitter
MP, I feel your pain.
Er også sur på Adobe. Det er umuligt at finde rundt i deres produktlinie, og der findes aldrig en kombination af produkter, der riiiigtig passer til ens behov.
Og, jeps, det er alt, alt for dyrt. Kigger selv rundt efter billigere alternativer.
Tror egentlig det er meget sundt, at Adobe bliver presset lidt som de gør lige nu ang. Flash.
Hvad ender du så med at gøre? Én photoshop licens eller smider alle de mange tusinde til hele Suiten?
Okay, kan se at du skriver, at Adobe har sagt, at du kan sende produktet tilbage og få dine penge igen – der står bare ikke definitivt om du rent faktisk gør det…
Det bliver en opgradering af hele suiten. Bittert at det lykkedes Adobe at presse de ekstra knaster ud af mig.
Pisosse – regnede osse med bare at opgradere Photoshop og regnede med at det snilt kunne lade sig gøre da jeg har CS4 design standard.
Havde dog hørt fra én på jobbet, at man kun kun opgradere fra CS3 til CS4 og CS4 til CS5, men det er så nok ikke rigtigt.
Ja, det er ret bizart at software husene altid tror at de ved hvilken gruppe programmer man har brug for. Ligesom Office pakken. Der er altid et ekstra program man gerne vil have; og haps! så skal der købes endnu større pakke. Det kunne være smartere hvis de havde et pointsystem man kunne købe software for så man slap for de “grå” programmer.
det er vel fair nok det Adobe laver synes jeg. Adobe giver dig en klækkelig rabat på at købe alle programmerne sammen (CS 3), og du får dermed en lavere pris på PhotoShop (isoleret set), men “prisen” for dette er at du ikke kan opgradere kun et af programmerne (men du kan jo stadig opgradere suiten – igen til rabat) .
Det er ikke meget anderledes end mange andre softwarehuse gør – køb en licens til alle fremtidige versioner for 50 dollars eller køb alle 1.x udgaver til 30 dollars.
Intet i livet er gratis Mads-Peter, husk det! : http://en.wikipedia.org/wiki/There_ain't_no_such_thing_as_a_free_lunch
Joh, men så skal de ikke spare på information om at en suite ikke indeholde licenser til hvert enkelt produkt.
Knap 2.000 kr for en opgradering er ikke en ‘free lunch’ i min verden. Det er mange penge.
[...] den kommende tid vil jeg gennemgå mange af disse features, så I kan vurdere om I vil ofre den (måske alt for) høje pris programmet koster. Om opgraderingen virkelig er de mange tusinde kroner værd, eller om det mest er [...]